Widerrufsrecht & Rückgabe

Unser Ziel ist es, die Angelegenheit für Sie und für uns so einfach wie möglich zu gestalten!

Kurz gesagt: Verbraucher haben ein dreißigtägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Grundsätzlich haben Sie vom Tag des Erhalts der Ware ein 30-tägiges Rückgaberecht. Individuell angefertigte Paracords sind von dieser Regelung gesetzlich teilweise ausgeschlossen, aber wir wollen die Sache nicht unnötig kompliziert machen. Wenn Sie also mit der Qualität der bestellten Ware nicht zufrieden sein sollten oder Sie Ihre Bestellung aus einem anderen Grund stornieren wollen, geben Sie uns bitte Bescheid!

Sie können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware einen Rückgabeantrag einreichen. Das können Sie entweder per E-Mail an info@paracord.eu oder über das Kontaktformular auf unserer Kundendienstseite tun. Sie können uns natürlich auch anrufen. Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Rückgabeantrag möchten wir die bestellte Ware in gutem Zustand und so verpackt, wie wir es getan haben (liebevoll), wiedererhalten. Es ist wichtig, dass die von Ihnen zurückgegebenen Produkte nicht benutzt oder beschädigt sind, und dass von jedem Produkt die gleiche Anzahl von Metern wie bestellt zurück geschickt wird. Wir möchten Sie auch bitten, den Packzettel beizufügen oder, falls Sie diesen nicht mehr haben, die Rechnung auszudrucken.

Bitte beachten Sie, dass die Seil Proben und Mix-Pakete nicht zurückgenommen werden können.

Wir erstatten den Rechnungsbetrag innerhalb einiger Werktage nach Erhalt der Rücksendung zurück.

Rücksendekosten

Stimmt mit der Ware, die Sie zurückgeben wollen, etwas nicht? Falls ja, übernehmen wir die Versandkosten. Wenn Sie die Ware jedoch aus persönlichen Gründen zurückgeben, tragen Sie die Rücksendekosten.

Unsere Rückgaberichtlinien sind von "Webshop Trustmark" anerkannt. Sie finden diese noch einmal im Detail in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Adresse:
Van der Giessenweg 19
2921 LP Krimpen aan den IJssel
Die Niederlande