Update: Brand in unserem Lager

Wo wir stehen

Nach dem Brand in unserem Lager am 17. Juni arbeiten wir rund um die Uhr daran, unsere Bestände zu inspizieren, zu reinigen und wiederherzustellen. Wir möchten Sie vollständig über den aktuellen Stand der Dinge informieren.

Wiederherstellung auf vollen Touren

Unser eigenes Team hat sich bereits am Tag nach dem Brand an die Arbeit gemacht. Die ersten 1.000 Spulen wurden bereits gereinigt und freigegeben. Die weiteren Reinigungsarbeiten haben wir inzwischen an das Schadensanierungsunternehmen Belfor übergeben, das den Prozess in vollem Tempo fortsetzt.

Jede Spule durchläuft denselben gründlichen Prozess: Die äußere Schicht wird entfernt und die Spule wird mit Ozongas behandelt, um jeden Rückstand von Rauchgeruch zu beseitigen. Kein Produkt verlässt unser Lager, bevor es unseren Qualitätsstandards entspricht.

Der gesamte Reinigungs- und Umzugsprozess wird noch einige Wochen in Anspruch nehmen, aber wir sind gut im Zeitplan.

Ihre Bestellung

Trotz des Umfangs der Operation verlassen 80 % der Bestellungen unser Lager wie gewohnt. Wenn Ihre Bestellung direkt betroffen ist, erhalten Sie eine persönliche E-Mail von uns mit den nächsten Schritten.

Vielen Dank

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass bei dem Vorfall niemand verletzt wurde. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld und das Vertrauen, das Sie uns weiterhin entgegenbringen. Unser Team tut alles, um so schnell wie möglich zu unserer gewohnten, schnellen Lieferung und hohen Qualität zurückzukehren.

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